เงื่อนไขการรับประกัน

เงื่อนไขการรับประกันและนโยบายการคืนสินค้า ของโรงพิมพ์

1. ทางโรงพิมพ์ของเราจะรับประกันคุณภาพของชิ้นงานเป็นระยะเวลา 7 วัน เริ่มนับตั้งแต่วันส่งมอบงาน ในกรณีที่งานไม่ตรงกับสเปคที่ตกลงกันไว้
2. ทางเราขอไม่รับประกันเรื่องของสีเพี้ยน ในกรณีที่งานพิมพ์กล่องมีจำนวน 100-2,000 ใบ ในราคาตามตารางที่แจ้งไว้บนหน้าเว็บ Thaiprintshop
   ตัวอย่าง “กล่องสบู่ขนาดกางออกไม่เกิน A5 1,000 ใบ ราคาใบละ 5 บาท พร้อมเครื่องลามิเนตเงา/ด้าน ฟรี! “
3. ในกรณีที่เกิดสีผิดเพี้ยนไปจากที่ตกลงกันไว้ ทางโรงพิมพ์ของเราจะขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการเคลมเป็นเคสต่อเคส
   • ทำโรงพิมพ์ต้องพิจารณาเป็นเคสต่อเคส? เนื่องจากงานที่เป็นเลย์ร่วม เป็นการผลิตแบบลดต้นทุนให้กับทางลูกค้าเพื่อให้คุณลูกค้าได้รับสินค้าในราคาที่ต่ำที่สุด โดยจะนำงานของลูกค้าหลายๆ ท่านมาพิมพ์พร้อมกัน ทำให้มีการแชร์ต้นทุนในการยิงเพลท ค่าพิมพ์ ค่าแรงเคลือบ ค่าแรงงาน ค่าวางแผนการผลิต ค่ากระดาษเผื่อเสีย ในเมื่อมีการพิมพ์พร้อมกัน 4-5 งานในครั้งเดียว จึงทำให้ไม่สามารถควบคุมได้ทั้งหมด ซึ่งจะเป็นส่วนน้อยที่จะเจอปัญหานี้
     แต่ด้วยปัจจัยสำคัญหลายๆ อย่าง ทางโรงพิมพ์ของเราขอเสนอ ถ้าคุณลูกค้าต้องการเน้นเรื่องสี รบกวนแจ้งให้ทราบ ทางฝ่ายขายของเราจะเสนอราคาใหม่ให้ทันที
4. สำหรับงานเลย์ร่วม ทางโรงพิมพ์ Thaiprintshop ของเรา จะไม่รับประกันเรื่องสีทุกกรณี เนื่องจากงานเลย์ร่วมเป็นการลดต้นทุน สำหรับลูกค้า
   • สำหรับคุณลูกค้าที่ซีเรียนเรื่องสี ต้องการจะเน้นสี คุณลูกค้าจะต้องสั่งผลิตเป็นงานเลย์เดี่ยว หรือสั่งกับทางฝ่ายขายว่าจะทำสีพิเศษ
   • การสั่งทำสีพิเศษจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 2,500 – 5,000 บาท ขึ้นอยู่กับจำนวนสีพิเศษและจำนวนในการพิมพ์ ยกตัวอย่าง “งานพิมพ์กล่องเซรั่ม ต้องการให้ตัวกล่องมีสีโรสโกลด์ เป็นพื้นทั้งกล่อง และมีข้อความประกอบด้วย เมื่อลูกค้าสั่งผลิตงานจำนวน 1,000 ใบ จะเพิ่มค่าสีอีก 3,000 บาท ต่อแบบ ต่อสี และคุณลูกค้าจะสามารถเลือกแพนโทนสีเองได้ เพื่อให้ทางโรงพิมพ์สามารถพิมพ์งานสีได้ตรงตามแพนโทน”
5. ในกรณีที่คุณลูกค้าที่เคยผลิตงานกับโรงพิมพ์เราแล้ว รบกวนแนบตัวอย่างงานในการผลิตมาด้วย เพื่อให้ทางโรงพิมพ์สามารถพิมพ์สีของงานได้ตรงตามความต้องการของคุณลูกค้า (ยกเว้นงานเลย์ร่วม ที่ไม่จำเป็นต้องแนบตัวอย่างเก่า)

งานที่เรารับเคลม

ตัวอย่างเช่น Logo หาย มีข้อความบางส่วนหายไป ขนาดของกล่องไม่ตรงกันตามที่ยืนยันกันไว้

• ความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิตของทางโรงพิมพ์
• ความผิดอันเกิดจากฝ่ายขายทำการสื่อสารตกบกพร่อง หรือไม่ชัดเจน
• ทางโรงพิมพ์ของเราทำการส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิด หรือไฟล์งานคนละไฟล์กับที่ส่งให้คุณลูกค้าคอนเฟิร์ม

ตัวอย่างงานรับเคลม

• ตัวชิ้นงานที่พิมพ์แล้วมี โลโก้เบี้ยว โลโก้หาย หรือข้อความบางส่วนขาดหายไป
• งานซับหลังทะลุหน้างาน (เกิดจากขั้นตอนในการพิมพ์ เนื่องจาก เครื่องพ่นแป้งน้อยหรือไม่พ่นเลยทำให้งานพิมพ์ออกมาทับกันและทำให้มีสีซึมเข้าเนื้องาน)
• งานที่มีการติดพลาสติกใส ยับ ย่น ที่เกิดจากโรงงานเท่านั้น
• ตัวชิ้นงานที่ไม่สามารถนำไปใช้งานได้ ตัวกล่องมีขนาดที่ใหญ่เกิดกว่าที่ตกลงกันไว้ หรือใส่สินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของทางโรงพิมพ์ที่ทำไฟล์ผิด

งานที่เราไม่รับเคลม

• งานพิมพ์โทนสีอันตราย กรณีงานเลย์ร่วม (โทนสีอันตรายทางโรงพิมพ์ไม่ขอรับประกันทุกกรณี)
• งานเลย์ร่วมที่เป็นโทนสีอันตราย
• การทำเทคนิคพิเศษโดยการปั๊มขอบบังคับ
• การทำเทคนิคพิเศษโดยการปั๊มฟอยล์เจาะตัวหนังสือเล็กๆ
• งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มงานผิดสเปค
• งานพิมพ์ที่คุณลูกค้าคอนเฟิร์มงานมาผิดสเปค
• สีของงานพิมพ์มีความผิดเพี้ยนแต่ยังอยู่ในเฉดสีเดียวกัน
• งานพิมพ์ที่ต้องมีตัวล็อคสินค้า โดยคุณลูกค้ากำหนดขนาดมาให้ แต่ไม่ได้ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ทางโรงพิมพ์ลองใส่
• งานพิมพ์เลยร่วมที่มีปัญหา งานฝุ่นสี เลอะหมึก/ขี้หมึก ทางเราไม่มีการรับเคลม 100%
• และงานอื่นๆ ที่เป็นไปตามที่โรงพิมพ์กำหนด

ตัวอย่างเช่น

• กล่องมีกาวเลอะ น้อยกว่าหรือเกิน 10% ของพื้นที่กล่อง
• ตัวกล่องบรรจุภัณฑ์มีกาวหลุดน้อยกว่า 10% ของพื้นที่กล่องทั้งหมด
• กล่องมีสีหยดลงบนตัวกล่อง ในส่วนที่ไม่ใช่ Logo หรือชื่อแบรนด์สินค้า
• กล่องเกิดความเสียหาย อันเนื่องมาจากการขนส่ง โดยขนส่งเอกชน เช่น Kerry Flash (โดยที่ไม่เกี่ยวข้องกับทางโรงพิมพ์ของเรา)

ตัวอย่างงานพิมพ์ดิจิตอลที่เราไม่รับเคลม

1. ความคลาดเคลื่อนของสี ทางโรงพิมพ์ Thaiprintshop ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อนของสีในงานพิมพ์ดิจิตอลทุกกรณี เนื่องด้วยสีที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ อาจมีความแตกต่างจากผลลัพธ์จริง +/- 15-20%
2. งานพิมพ์ที่ลูกค้าคอนเฟิร์มผิดสเปค ทางโรงพิมพ์ Thaiprintshop ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่องานพิมพ์ที่ลูกค้าคอนเฟิร์มผิดสเปค
3. กล่องมีสีหยดลงบนกล่อง ในส่วนที่ไม่ใช่โลโก้หรือชื่อแบรนด์สินค้า ทางโรงพิมพ์ Thaiprintshop ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อกล่องที่มีรอยสีหยดลงบนกล่อง ในส่วนที่ไม่ใช่โลโก้หรือชื่อแบรนด์สินค้า
4. งานพิมพ์ที่มีการกำหนดขนาดตัวล็อคสินค้า แต่ไม่มีตัวอย่างสินค้าให้ลองใส่ ทางโรงพิมพ์ Thaiprintshop ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่องานพิมพ์ที่มีการกำหนดขนาดตัวล็อคสินค้า แต่ไม่มีตัวอย่างสินค้าให้ลองใส่
5. กล่องบุบเสียหายจากการขนส่ง ทางโรงพิมพ์ Thaiprintshop ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อกล่องที่บุบเสียหายจากการขนส่ง

ตัวอย่างงานเลยร่วมที่ไม่รับเคลม

• งานที่ได้รับจะมีสีคละกันอย่างน้อย 3-5 สี +/- คิดเป็นไม่เกิน 10% จากกรอบสีที่บรู๊ฟไว้ โดยสีจะเข้มขึ้น หรือ สีจะอ่อนลง ขึ้นอยู่กับในกรอบค่าสี และจะมีความคลาดเคลื่อนของสี และสีจะไม่เท่ากัน 100% ทุกกล่อง

ข้อจำกัดในการทำเทคนิคพิเศษ

1. งานเทคนิคพิเศษที่ไม่รับเคลม
   • เป็นงานปั๊มเคเส้นกรอบรอบๆ กล่อง
   • เป็นงานปั๊มเทคนิคพิเศษกับตัวหนังสือที่มีขนาดเล็ก
   • เป็นงานปั๊มเคที่มีพื้นที่เคใหญ่ (จะมีโอกาสเป็นรอย มีฟองอากาศ)
   • งาน Spot UV ตรงตำแหน่งที่มีขนาดเล็กๆ
   • เป็นงานปั๊มนูน ปั๊มเค ทับบนเส้นพับกล่อง
   • เป็นงานเจาะหน้าต่างและติดพลาสติก จะต้องไม่ชิดเส้นพับน้อยกว่า 1 เซนติเมตร
2. ข้อกำหนดในการทำเทคนิคพิเศษ
   ข้อห้ามในการปั๊ม สิ่งที่ทำได้และสิ่งที่ทำไม่ได้
   • สำหรับงานพิมพ์ดิจิตอล ไม่แนะนำให้ปั๊มเค เพราะว่ามีโอกาสที่จะปั๊มไม่ตรงตำแหน่ง
   • ไม่แนะนำงานปั๊มเคตัวหนังสืที่มีขนาดเล็ก
   • ไม่แนะนำงานปั๊มเคที่มีพื้นที่เคใหญ่ (ควรปั๊มเคก่อนเคลือบลามิเนต)

และอื่นๆ เป็นไปตามที่โรงงานกำหนด

กรณีการเคลม ลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งสินค้ากลับมาโรงงาน ทางโรงงาน รับผิดชอบ ค่าจัดส่งกลับเมื่อ แก้ไขงานให้เสร็จ

การจัดส่งสินค้า เกิน 1 ครั้ง ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งที่เกินตามจริง

เงื่อนไขการชำระเงินสำหรับงานพิมพ์ดิจิตอลที่ทางโรงพิมพ์ Thaiprintshop

1. ยอดเงินไม่เกิน 10,000 บาท ชำระเต็มจำนวน
2. ยอดเงินตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป แต่ไม่เกิน 15,000 บาท ชำระมัดจำ 80% ของยอดเงินทั้งหมดเพื่อเริ่มงาน ชำระที่เหลือทั้งหมดก่อนส่งมอบสินค้า
3. ระยะเวลาการผลิต 2-4 วันทำการหลังจากคอนเฟิร์มแบบม็อกอัพ
4. หมายเหตุ
   • สีที่พิมพ์จริงอาจมีความแตกต่างจากสีที่แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ +/- 15-20%
   • กรณีสินค้าไม่ครบหรือชำรุด กรุณาแจ้งกลับทางโรงพิมพ์ Thaiprintshop ภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า มิฉะนั้น ทางโรงพิมพ์ Thaiprintshop ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น
   • กรณีลูกค้ายกเลิกการสั่งซื้อ ทางโรงพิมพ์ Thaiprintshop ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินมัดจำทุกกรณี
5. ตรวจสอบโทนสีอันตรายที่ทางโรงพิมพ์ Thaiprintshop กำหนดได้ทางเว็บไซต์บริษัทหรือติดต่อฝ่ายขาย

---

สีที่ไม่สามารถพิมพ์งานเลย์ร่วมได้ ตัวอย่างเช่น โทนสีน้ำตาลทองแดง, เทาหม่น ฟ้าหรือเขียว, โทนส้มอิฐ, โทนฟ้าคราม หรือสีที่มีเฉดสีได้มากกว่า 3 สี